Gældende fra 27. oktober 2026
Virksomhedsoplysninger
Den Lille Butik
Nygade 32, 8700 Horsens
CVR: 38562282
Telefon: +45 31 25 93 06
E-mail: butik@denlillebutikhorsens.dk
Sådan handler du
Du lægger varerne i kurven, udfylder dine oplysninger og betaler. Når du har afgivet ordren, får du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er indgået, når du har modtaget ordrebekræftelsen. Tjek den, og kontakt os hurtigst muligt, hvis noget ikke stemmer.
Priser og varer
Alle priser er i danske kroner og inkl. moms. Afhentning i butikken er gratis. Vi tager forbehold for udsolgte varer og for åbenlyse fejl i priser og varebeskrivelser. Kan vi ikke levere en vare, kontakter vi dig, og du får beløbet for den tilbage.
Betaling
Du betaler med betalingskort eller MobilePay via vores betalingsudbyder Nexi. Beløbet reserveres på din konto, når du bestiller, og trækkes først, når ordren er klar til afhentning. Vi ser og gemmer ikke dine kortoplysninger.
Afhentning i butikken
Ordrer afhentes i butikken på Nygade 32 i Horsens inden for åbningstiden: mandag–fredag 06.30–23, lørdag 07–23 og søndag 07–01. Du får besked, når ordren er klar. Ordren holdes klar i 1 time fra den besked. Hentes den ikke inden da, annulleres den, og reservationen frigives eller beløbet tilbagebetales.
Levering med Wolt
Vil du have varerne bragt, bestiller du hos Den Lille Butik på Wolt. Køb gennem Wolt sker på Wolts platform og følger Wolts egne vilkår for betaling, levering og refusion.
Aldersgrænser
Tobak, nikotinprodukter, alkohol over 16,5 %, erotik, cannabinoid-souvenirs og visse andre varer sælges kun til personer over 18 år. Alkohol op til 16,5 % sælges kun til personer over 16 år. Ved afhentning kan personalet bede om at se gyldig legitimation. Kan alderen ikke dokumenteres, udleveres varen ikke, og beløbet for den tilbagebetales.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du har hentet varen. Vil du fortryde, skal du give os en klar besked inden fristens udløb, fx på e-mail til butik@denlillebutikhorsens.dk. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke et krav.
Du afleverer varen i butikken på Nygade 32 senest 14 dage efter, du har givet besked. Varen skal være i samme stand og mængde, som da du modtog den. Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis du har håndteret varen mere, end det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked. Det sker med samme betalingsmiddel, som du brugte. Vi kan vente med tilbagebetalingen, til vi har modtaget varen.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der hurtigt forringes eller bliver for gamle (fx frisk mad, mejerivarer, frost og is). Den gælder heller ikke for forseglede varer, hvor forseglingen er brudt efter levering, og som af sundheds- eller hygiejnemæssige grunde ikke kan returneres.
Standardfortrydelsesformular
Til Den Lille Butik, Nygade 32, 8700 Horsens, butik@denlillebutikhorsens.dk:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre den fortrydelsesret gældende, der følger af min aftale om køb af følgende varer:
Bestilt den / modtaget den:
Navn:
Adresse:
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):
Dato:
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamationen skal ske inden rimelig tid efter, du har opdaget fejlen. Kontakt butikken, og tag varen og ordrebekræftelsen eller kvitteringen med.
Klage
Har du en klage, så kontakt os først. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.
Persondata og cookies
Sådan behandler vi dine oplysninger: Privatlivspolitik. Webshoppen bruger kun nødvendige cookies: Cookiepolitik.